Estou com o problema no foco automático da camera traseira do Zenfone 3 de 64GB que dei de presente à minha esposa. Após alguns meses de uso, ele começou a não focar. Colocava no manual e depois no automático e voltava a funcionar. No final de dezembro de 2017, parou de focar de vez. Somente a camera dianteira funciona. Mandei email a Ouvidoria da Asus e segui as orientações abaixo sem sucesso- Reiniciar as configurações da camera - Se o passo acima não funcionar, fazer o reset de fabrica. No último dia 14/02, fiz mais uma atualização recomendada pela ASUS, quando foi instalado o Android mas o problema continua. Esse problema no Zenfone 3 é geral, conforme pode ser vericado no site zentalk da Asus, sendo a grande parte sem solução, mesmo enviando o aparelho para conserto Para mim está claro que a Asus deveria fazer um recall desse modelo, mas prefere ficar enrolando os usuários. O slogan do Asus Zenfone 3 é "Criado para fotografar" e vários smartphones apresentam problemas de foco automático, que é uma função básica de qualquer aparelho. Seria interessante se o site TechTudo conseguisse uma resposta da Asus sobre este problema de foco automático na grande maioria dos Zenfone 3. PUBLICIDADERespostas3 anos atrásEstou com o mesmo problema comprei justamente por ser o bom para fotografias, mas sinceramente ele é otimo de memoria nao trava em nada mas o PRINCIPAL a CAMERA simplesmente nao funciona funcionoh bem durante 3 meses . Comprei ele a 4 meses . Minha camera traseira parece estar nublada,suja ja fiz de tudo e nada, acho que nao deveriam vender um produto cujo o principal é a qualidade da camera e apos dias de uso ficar anos atrásEstou com o mesmo problema. Aparentemente não há nada que se possa fazer de configuração, pois, o problema deve ser na câmera mesmo e não no anos atrásPelo visto não sou, fui e nem serei o único com o problema na câmera traseira do Zenfone 3, triste um aparelho tão bom e com esse erro ridículo, decepcionado com a anos atrásFala sei que essa falha ai é algo de Software fazendo o Foco travar na Câmera Traseira, eu tenho o Zenfone 3 a uns 3 anos mais ou menos e percebi essa falha ser mais frequente depois de uma Att a alguns meses atrás. No meu caso, eu solucione esse erro com dois a minha capa do cell, que era Transparente, e que cobria um pouco o espelho do Laser de Foco e toda vez que abro a CAM limpo a lente e a sensor laser para usar e ela Foca, as vezes demora alguns segundos, mais foca... Espero ter ajudado algum de vocês! 4 anos atrásDifícil assim viu asus.... O meu aconteceu a mesma coisa, e uso para meu negócio profissional, comprei pois falaram muito bem, mas me decepcionei !4 anos atrásAconteceu com o meu. Entrei em contato com o suporte da ASUS e mesmo já estando fora do prazo da garantia, eles cobriram o serviço gratuitamente, pois se trata de um problema comum dos aparelhos. Deu tudo certo, enviaram o código de postagem no dia seguinte e o impressionante foi que demoraram apenas 1 DIA para consertar o aparelho, onde o prazo era de 15 dias úteis. A demora se deu apenas por conta dos Correios que demorou 9 dias úteis para levar e devolver o aparelho. Enfim, estou muito satisfeita com a ASUS. 4 anos atrásEu também tentei de tudo, através de vários vídeos e nenhuma dava tentei esse e deu A diferença é que ele reinicia e ajusta o foco pelo próprio aplicativo da câmeraEspero ter ajudado. 4 anos atrásNo dia 14/06, o smartphone retornou da garantia e estava funcionando perfeitamente, inclusive a camera. A ASUS não informou o que foi feito, mas acredito que tenham trocado a camera. Abs PUBLICIDADE